Algemene voorwaarden
Versie: Maart 2026
Artikel 1. Definities
Lokale Marketing Service (wij): De eenmanszaak Lokale Marketing Service, gevestigd te Hoevelaken.
Opdrachtgever (jij): Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met ons een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen partijen, inclusief offertes, opdrachten en aanvullende afspraken.
Schriftelijk: Per e-mail of andere digitale communicatiemiddelen.
Derden: Partijen die door ons worden ingeschakeld.
Artikel 2. Bedrijfsgegevens
Naam: Lokale Marketing Service
Adres: De Stuwdam 69K, 3815KM Amersfoort
BTW-identificatienummer: NL005219199B17
IBAN: NL59KNAB0776308564
KvK-nummer: 96587490
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door ons.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4. Aanbod en overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of start van werkzaamheden.
Wij behouden het recht opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.
Artikel 5. Uitvoering van diensten
Wij voeren werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
Er is altijd sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Wij kunnen nimmer resultaten (zoals specifieke posities in zoekmachines of advertentieconversies) garanderen.
Wij zijn vrij in de wijze van uitvoering.
Wij mogen zonder toestemming derden inschakelen.
Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde gegevens, toegang en medewerking.
Bij vertraging of onvolledige aanlevering:
mogen wij werkzaamheden opschorten
vervallen afgesproken deadlines
blijft de betalingsverplichting bestaan
Alle directe gevolgen en extra kosten hiervan komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7. Duur en opzegging
Overeenkomsten kennen een minimale looptijd van 3 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opzegging kan uitsluitend schriftelijk met een opzegtermijn van 1 kalendermaand tegen het einde van de maand.
Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever zonder geldige reden worden reeds ingeplande en voorbereide werkzaamheden volledig gefactureerd.
Wij mogen de overeenkomst per direct beëindigen bij:
wanbetaling
(aanvraag tot) faillissement of surseance van betaling
toerekenbare schending van afspraken
Artikel 8. Prijzen en prijswijzigingen
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Wij mogen onze prijzen jaarlijks per 1 januari aanpassen op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI) van het voorgaande kalenderjaar. Wij communiceren dit uiterlijk 30 dagen voor ingangsdatum schriftelijk.
Naast de jaarlijkse indexering mogen wij prijzen tussentijds aanpassen indien de inkoopkosten van voor de dienstverlening benodigde middelen, waaronder softwarelicenties, advertentieplatforms zoals Meta, Google en overige tooling, met meer dan 10% stijgen ten opzichte van het moment van offerte of laatste prijswijziging.
Wij onderbouwen een dergelijke verhoging schriftelijk met een verwijzing naar de betreffende kostenstijging.
Indien een tussentijdse prijswijziging (anders dan de jaarlijkse CPI-indexering) leidt tot een verhoging van meer dan 25% van het totale maandelijks factuurbedrag, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving, met onmiddellijke ingang op de datum waarop de nieuwe prijs zou ingaan. Reeds verrichtte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
Artikel 9. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij overschrijding is opdrachtgever direct in verzuim zonder ingebrekestelling.
Gevolgen bij te late betaling:
wettelijke handelsrente
buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
opschorting van alle werkzaamheden en toegang tot systemen.
Wij mogen vooruitbetaling of automatische incasso verplicht stellen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de laatste 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval is gefactureerd voor de betreffende opdracht.
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals omzetverlies, gemiste leads, reputatieschade, gederfde winst of dataverlies) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
beslissingen gebaseerd op onze adviezen
schommelingen in algoritme-updates van platforms of advertentieresultaten
fouten door onjuiste of onvolledige input van opdrachtgever
Aansprakelijkheid vervalt indien schade niet binnen 60 dagen na ontdekking schriftelijk wordt gemeld.
Artikel 11. Overmacht
Bij overmacht zijn wij niet verplicht tot nakoming.
Onder overmacht vallen onder andere: internet- en stroomstoringen, algoritme-updates van derden (zoals Google/Meta), platform wijzigingen, ziekte van de uitvoerder, storingen in externe tools, inbraak, pandemie, defect gaan van apparatuur en cyberaanvallen/hacks. Hoe hard we ook werken, in bepaalde gevallen lukt het ons niet om de beloftes waar te maken.
Bij overmacht blijft de betalingsverplichting bestaan voor reeds verrichte werkzaamheden. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de door ons ontwikkelde werkwijzen, templates en strategieën blijven volledig bij ons.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de voor hem specifiek ontwikkelde content (zoals advertentieteksten).
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om onze specifieke systemen of formats commercieel te hergebruiken voor derden.
Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding, onverminderd ons recht om werkelijke schade te vorderen.
Artikel 13. Geheimhouding
Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht om werkelijke schade te vorderen.
Artikel 14. Opschorting en ontbinding
Wij mogen onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, schending van de voorwaarden of onvoldoende medewerking.
Bij ontbinding worden alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank waaronder de vestigingsplaats van Lokale Marketing Service valt.
Artikel 16. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden eenzijdig wijzigen.
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd.
Opdrachtgever stemt bij voortzetting van de samenwerking in met de gewijzigde voorwaarden. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, heeft deze het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum dat de nieuwe voorwaarden ingaan.
Artikel 17. Survival
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven (zoals aansprakelijkheid, intellectueel eigendom en geheimhouding), blijven ook na beëindiging gelden.
Artikel 18. Meerwerk
Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden beschouwd als meerwerk en worden op nacalculatie gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
Mondelinge of impliciete verzoeken van opdrachtgever gelden eveneens als opdracht tot meerwerk.
Artikel 19. Referenties
Leverancier mag in het kader van reclame en referentiedoeleinden de naam en het logo van de klant gebruiken, aan te geven welke soort werkzaamheden zij voor de klant heeft verricht en al die bijzonderheden te vermelden die al via de media openbaar zijn gemaakt.
